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從以下幾個(gè)角度探討網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)的差異性
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)劣對(duì)比
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相較于常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)展現(xiàn)出多方面優(yōu)勢(shì):
1.決策便捷性與自主性:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)降低了對(duì)廣告的依賴(lài),消費(fèi)者可依據(jù)個(gè)人喜好或需求,自主選擇獲取產(chǎn)品信息,進(jìn)行對(duì)比和決策,這種靈活性與迅速性是常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)難以比擬的。
2.成本優(yōu)勢(shì):通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息,成本較低,可直接向消費(fèi)者推銷(xiāo)產(chǎn)品,縮短分銷(xiāo)鏈,降低促銷(xiāo)費(fèi)用,增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
3.良好的互動(dòng):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷等方式收集顧客意見(jiàn),使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)更貼近顧客需求。商家可實(shí)時(shí)解答顧客疑問(wèn),提供個(gè)性化服務(wù)。
4.優(yōu)化服務(wù):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供全天候服務(wù),顧客可自由比較和決定,避免沖動(dòng)購(gòu)物。
5.多媒體效果:網(wǎng)絡(luò)廣告融合了平面和音頻視頻效果,信息承載量大,更新快,節(jié)省資源。
然而,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也存在一些不足:
1.信任度不足:消費(fèi)者傾向于眼見(jiàn)為實(shí),對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的真實(shí)性存疑。
2.趣味性不足:網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物缺乏實(shí)體店面的環(huán)境和購(gòu)物體驗(yàn)。
3.價(jià)格敏感問(wèn)題:網(wǎng)絡(luò)信息的透明度可能導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn),影響行業(yè)利潤(rùn)。
4.促銷(xiāo)被動(dòng)性:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)依賴(lài)于顧客主動(dòng)查詢(xún),缺乏主動(dòng)性。
5.技術(shù)與安全性問(wèn)題:網(wǎng)絡(luò)安全和支付安全是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物需要解決的重要問(wèn)題。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)的差異
1.產(chǎn)品與消費(fèi)者:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)便于實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo),可針對(duì)單個(gè)消費(fèi)者制定策略,消費(fèi)者可自由選擇內(nèi)容。
2.價(jià)格與成本:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)減少了中間環(huán)節(jié),降低了成本和價(jià)格,增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)力。
3.促銷(xiāo)與便利:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了更便捷的促銷(xiāo)方式,消費(fèi)者可足不出戶(hù)進(jìn)行購(gòu)物。
4.渠道與溝通:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有互動(dòng)性和全球性,可實(shí)時(shí)與消費(fèi)者溝通,提供信息。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)整合的必要性
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)改變了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織,要求更加個(gè)性化的產(chǎn)品和更低的價(jià)格,促銷(xiāo)手段更加多樣化。
2.對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組合的沖擊:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要求將顧客需求置于核心位置,追求顧客價(jià)值最大化,而非單純追求企業(yè)利潤(rùn)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)劣勢(shì)有何區(qū)別
常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
(1)人們的生活習(xí)慣、工作方式、價(jià)值觀普遍接受常規(guī)消費(fèi)
(2)顧客能直接體驗(yàn)產(chǎn)品,降低購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn),售后方面也更有保障
(3)一部分人將逛街購(gòu)物視為一種時(shí)尚或生活中不可或缺的部分
(4)面對(duì)產(chǎn)品生動(dòng)形象的介紹往往更能成功激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲
常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)的劣勢(shì)
(1)商品的附加成本增加,從而沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)
(2)商品有地域限制,且商品信息不流通,導(dǎo)致地域價(jià)格差
(3)廣告成本高且有時(shí)間、地域限制,且傳播信息難以保留
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
(1)有利于企業(yè)獲得未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
(2)網(wǎng)絡(luò)商品成本低、網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)廣泛、信息傳遞快捷、購(gòu)物方便
(3)加快了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的速度與范圍
(4)幫助中小企業(yè)了解市場(chǎng)和發(fā)展自己的機(jī)會(huì)
(5)廣告沒(méi)有時(shí)間、地域、信息難以保留等限制
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的劣勢(shì)
(1)信任度不足
(2)趣味性不足
(3)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與安全性問(wèn)題有待改進(jìn)
(4)缺乏相應(yīng)的法律約束
(5)廣告效果不佳
(6)企業(yè)促銷(xiāo)被動(dòng)性加劇
(7)由于物流不成熟,商品損壞幾率很大
(8)產(chǎn)品的售后難以得到保障
(9)有很大一部分潛在消費(fèi)者不會(huì)使用電腦
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