熱點聚集
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舉個例子來說，小蜜蜂是化妝品品牌。其產(chǎn)品特性綠色環(huán)保。自然水平超過95％。嬰兒護膚品接近100％。有趣的是，該品牌從未做廣告。它的創(chuàng)始人稱之為“環(huán)保”。去年年底，蜜蜂品牌做了一場社交營銷活動，從品牌傳播、消費者口碑、網(wǎng)絡產(chǎn)品銷售中取得了很好的效果。整合的營銷活動在作者的建議和參與下完成。希望通過本篇分享過程，能給你一些啟發(fā)。
在這個案例中采用的想法是：品牌植入 - 品牌互動 - 口碑分享和溝通 - 促進銷售。
一、品牌植入
首先，小蜜蜂選擇合適的植入平臺，社區(qū)和SNS組，收集消費者口碑的來源，然后逐漸通過口碑來源發(fā)散。最后，我們選擇在網(wǎng)絡中建立小蜜蜂的品牌，以收集近40萬。年輕女性的化妝品社區(qū)，精確的消費群體，對化妝品相關主題非常感興趣，并且由此產(chǎn)生的互動效果非常好。最重要的是，這樣的平臺最適合口碑傳播和傳播。我們還將小蜜蜂的產(chǎn)品添加到“寶貝”（化妝品庫，消費者可評論產(chǎn)品）網(wǎng)絡渠道，以提升口碑效果，推動整體產(chǎn)品的口碑傳播行，整體品牌關注度。
兩、品牌互動
在蜜蜂的試點體驗中，女性用戶對社區(qū)表現(xiàn)出極大的興趣。在過去一個月中，社區(qū)活動收到了超過150,000次意見和3,000多份回復。溫暖的互動效果，不少網(wǎng)友表達了對蜂產(chǎn)品的態(tài)度和強烈的購買欲望。通過品牌互動，小蜜蜂品牌獲得了非常好的品牌曝光度，增強了小蜜蜂品牌在網(wǎng)絡中的知名度和品牌對精確女性群體的影響力。
三、口碑分享和傳播體驗活動通過社區(qū)召集
試驗中心進行用戶過濾和篩選，并選擇最符合小蜜蜂品牌目標群體的測試人員。獲得試驗機會的網(wǎng)民也愿意與更多人積極分享他們的試驗感受。他們將在Little Bee品牌俱樂部發(fā)布試用報告，該俱樂部成為在線口碑營銷的源頭。通過網(wǎng)絡的共享機制（激勵性質(zhì)），用戶將其試用報告轉(zhuǎn)發(fā)給其他知名女性社區(qū)，如：Ruili.com、Onlylady、Yoka、新浪美容論壇。作者與您分享最終數(shù)據(jù)：
活動PV近300,000；
社區(qū)征集帖子（點擊）152124次，回復3216次；
小蜜蜂論壇增加了200多個主要帖子和5,000多個回復。帖子的數(shù)量遠遠超過歐萊雅論壇的數(shù)量；
分發(fā)的產(chǎn)品總數(shù)：250份；
審判報告的數(shù)量：142（口碑為57％）；
111報告約500字（高質(zhì)量的口碑占78％）；
試驗報告積極轉(zhuǎn)載642篇文章（傳播率6），雪球等被動重印一般卷起；
涵蓋64個女性相關論壇、SNS、群和其他社區(qū)媒體，32個BSP博客平臺；
不完整的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，轉(zhuǎn)載的試驗報告共收到356,432次意見和5,169份回復；
百度、谷歌小蜜蜂相關記錄有一定程度的提升，搜索“小蜜蜂試用”、“burtsbees試用”等關鍵詞，前三頁超過50％的內(nèi)容為維一網(wǎng)用戶創(chuàng)建口碑評論。
該活動預計將直接覆蓋600,000名觀眾和400萬人際交流（SNS）觀眾。
此時，蜜蜂的口碑傳播影響了許多潛在的消費者。許多人正在咨詢購買地點，許多用戶報告他們是否可以進行團購活動。從這一點可以看出，傳統(tǒng)的品牌營銷不允許消費者產(chǎn)生足夠的購買興趣，但消費者的聲譽對潛在消費者的決策具有重大影響。
四、促進銷售
我們主要做了兩件事。有一點是，事件本身的傳播也標志著蜜蜂的購買網(wǎng)站。在活動期間，前來咨詢和購買的人數(shù)比以前增加了。另一方面，在消費者的強烈反應下，我們進行了團購活動（一周）。結(jié)果，與較高的熱情相比，團購的訂單不是太大，可能只有20多個。后來，我們分析了：第一，時間匆忙，準備回家影響了購買。其次，更多的人仍然處于關注階段，這比不上好。第三是口碑周期太短，不足以引發(fā)大規(guī)模購買的可能性。 2月，我們又開展了另一組活動。結(jié)果反映出它比前一個溫暖得多。蜜蜂每周有超過60個訂單，單價也更高。
顯然，隨著品牌傳播的深入，對消費者的影響也越來越大，購買者的數(shù)量也在逐漸增加?？诒獜脑囉棉D(zhuǎn)移到第一次購買者，并且首次購買者的口碑轉(zhuǎn)移到更多。對于潛在消費者而言，購買人口變得更大并且重復購買的頻率增加。如果口碑活動周期、繼續(xù)擴散，那么對于銷售，它將逐漸推進，并且消費者群體的積累將變得越來越大。
PS：在這個過程中，有幾個關鍵點：
1、口碑的建立和積累。
許多口碑營銷將關注短期效應。從長遠來看，沒有推力就很難維持。口口相傳不會有效地積累到通信力量中，而是成為碎片，力量將逐漸減弱。在Weiyi.com建立的品牌俱樂部小蜜蜂的案例聚集了蜜蜂的忠實消費者。它最初是由試用用戶體驗的，并逐漸為購買它的人的聲譽做出貢獻。這些口碑主題逐漸積累并產(chǎn)生更多。更多的交流和討論，而更多的口碑被重印、與其他女性媒體分享，影響搜索引擎，并成為持續(xù)溝通的力量。
2、頻率和活動的一致性。
因為整個計劃反映了流程設計的強烈目的，所以在營銷組合中也更為合適。在適當?shù)念l率和周期（長期和短期組合）下實現(xiàn)品牌和消費者的互動，當許多用戶分享同時，口口相傳，積極刺激消費者的購物欲望和需求，并結(jié)合相應的導購策略，在一定程度上捕捉了活動期間的購物需求。而在明年之后的團購活動之后，它再次在口碑的影響下俘獲了消費群體。
3、口碑營銷的持續(xù)性。
從小蜜蜂的情況來看，我們也得到了非常重要的啟發(fā)，密集的口碑活動將對品??牌傳播和產(chǎn)品銷售產(chǎn)生重大影響。多年前，每周進行四周的經(jīng)驗活動。數(shù)據(jù)優(yōu)于其他客戶。因此，我們建議品牌長期建立口碑傳播的源泉，定期推廣口碑營銷，以及周期輔助的互動營銷活動，以達到良好的曝光頻率，深度互動和廣度。通訊。
當然，在這個過程中，不可避免的是存在缺陷，例如活動加速節(jié)奏和準備不足，如何有效挖掘消費者數(shù)據(jù)，買家跟蹤和反饋等，但總的來說，它仍然是經(jīng)典互聯(lián)網(wǎng)口碑營銷通信。在一定程度上改變了營銷活動難以直接推動銷售的問題。雖然結(jié)果不是立竿見影的，但它們可能會給更多人一些啟發(fā)。
