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在探討軟文推廣所需數(shù)據(jù)的獲取渠道和方式時,首先需要明確的是,數(shù)據(jù)分析的對象有哪些。從市場主體來看,就有用戶行為分析、市場宏觀分析以及同類產(chǎn)品優(yōu)劣分析。
由主體出發(fā),數(shù)據(jù)的獲取渠道就主要有四種。
第一種是客服、銷售人員以及官網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,比如營銷業(yè)務(wù)新增用戶,有效新增用戶,活躍轉(zhuǎn)化率,累計留存數(shù),渠道效果等。比如銷售部門,日銷售額、月銷售額、回款占比等等。
這種渠道獲取的數(shù)據(jù)雖然樣本較小,DNA卻具有高度的精準性,因而質(zhì)量非常高,是數(shù)據(jù)獲取不可忽視的重要渠道。
第二種是市場調(diào)研,軟文推廣的開展,歸根到底是要為市場服務(wù),進而滿足市場需求,實現(xiàn)最終產(chǎn)品銷售的目的。在這一點上,可以使用的細分渠道很多,比如第三方調(diào)研報告、互聯(lián)網(wǎng)問卷調(diào)查、行業(yè)機構(gòu)或協(xié)會數(shù)據(jù)發(fā)布等等。
第三種是數(shù)據(jù)分析工具,現(xiàn)在市面上類似的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、抓取和分析工具有很多,完全可以成為很好的幫手。